Política de reembolso

PLAZO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Podés solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.

CONDICIONES PARA PRODUCTOS COSMÉTICOS

Por razones de higiene y seguridad, los productos deben conservarse sin uso, cerrados, con su sello y empaque original. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de productos abiertos o usados.

PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS, EQUIVOCADOS O INCOMPLETOS

Si recibís un producto dañado, con defecto de fábrica, diferente al solicitado, incompleto o sin el regalo indicado en la oferta, comunicate mediante el formulario oficial de Contacto dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Incluí:

• Nombre y apellido.
• Número de pedido.
• Fotografías del paquete y del producto.
• Una explicación breve del problema.

Beauty Clean cubrirá la reposición o solución correspondiente cuando se confirme un daño, defecto, faltante o error de preparación.

PRODUCTOS EN OFERTA

Los productos comprados en promoción mantienen la cobertura por daños, defectos, faltantes o errores. Una promoción no elimina esta protección.

REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto cuando corresponda, el reembolso se procesará normalmente dentro de 7 a 10 días hábiles.

• Los pagos por transferencia se reembolsarán por transferencia.
• En pedidos pagados contra entrega, el reembolso aprobado se realizará por transferencia bancaria o billetera electrónica acordada con el cliente.

CÓMO INICIAR LA SOLICITUD

Ingresá a la página Contacto de beautyclean.store y completá el formulario. Te enviaremos las instrucciones para la entrega, recolección, reposición o reembolso, según corresponda.