Política de reembolso

🔄 Devoluciones

  • Plazo: Podés solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra.

  • Condiciones:

    • El producto debe estar sin uso, cerrado, en su empaque original y en perfecto estado.

    • Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

  • Productos defectuosos o erróneos:

    • Si recibís un producto con defectos de fábrica o diferente al solicitado, nos haremos cargo de los gastos de devolución y reposición.

💵 Reembolsos

  • Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

  • El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que utilizaste en tu compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.

  • En el caso de pago contra entrega (COD), el reembolso se gestionará vía transferencia bancaria o billetera electrónica.

❌ Excepciones

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

  • Productos abiertos, usados o sin su empaque original.

  • Compras fuera del plazo de 30 días.

  • Productos en oferta o promociones especiales, salvo defectos de fábrica.

🚚 Procedimiento

  1. Contactanos por correo electrónico o WhatsApp indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

  2. Te daremos las instrucciones para coordinar la entrega o recolección del producto.

  3. Una vez recibido y revisado, procesaremos tu reembolso o reposición.