Términos del servicio

✅ Garantía de satisfacción

  • Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de compra.

  • Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar la devolución siguiendo las condiciones establecidas más abajo.

🔄 Condiciones de devolución

  • El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.

  • Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

  • En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado, asumiremos los costos de reposición y/o devolución.

💵 Reembolsos

  • Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo diferente con el cliente.

🚚 Procedimiento para solicitar devolución

  1. Contactanos a través de [tu-email@dominio.com] o WhatsApp: [tu número] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te daremos las instrucciones para coordinar la entrega o recolección del producto.

  3. Una vez confirmado el estado, procederemos con el reembolso o envío de un producto nuevo.

⚠️ Excepciones

  • No se aceptan devoluciones de productos en oferta o promociones especiales, salvo que presenten defectos de fábrica.

  • Tampoco se aceptan devoluciones fuera del plazo de 30 días desde la compra.